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よくある質問
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Q1 個人宅から個人宅でも輸送できますか？
A1 輸送車が安全に通行、停止できる道路であれば島部を除きご指定地までお伺い致しますが
場所がわからない場合などは乗務員が最寄の場所から電話での誘導をお願い致します
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Q2 パーツや書類も一緒に運べますか？
A2 輸送は車体と鍵のみで、別途手渡しの物は一切お預かりできません
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Q3 バイク代金の引換はできますか？ （代引）
A3 車体代金の引換は行っておりません
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Q4 車輌が破損している場合の補償は？
A4 車体集荷時の損傷部位・劣化状態等の点検に関して、詳細な記載・表現が大変困難である事から
ABCDの各タイプをご利用の際は概略点検記載とし、損傷に関する保証は付帯しておりませんので
万一の損傷に対する補償が必要な方は必ず貨物保険タイプをご利用ください
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Q5 希望日や時間帯などの指定はできますか？ （日時指定）
A5 共同輸送方式では日時のご相談を繰り返しながらの集配となりますので
日時に関するご要望にはお応えできません
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Q6 指定地への道路が狭いのですが輸送できますか？
A6 乗務員の現場判断になりますので場所の変更など、担当者の指示にご協力ください
道路交通法により乗務員は基本的に輸送車から離れられませんので
その際は最寄の変更場所までお客様にご足労いただく場合があります
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Q7 エンジン不動車も運べますか？
A7 当社は一切エンジンを始動しませんので安定して押し歩きできる車輌であれば大丈夫です
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Q8 割引制度はありますか？
A8 複数台を同一区間、同時輸送の場合のみお問合せください
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Q9 集荷の際に現物の状態を確認して連絡をもらえますか？ （現物確認）
A9 輸送業務のみですのでお伝えできません
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Q10 集荷予定を受取者にも連絡をもらえますか？
A10 初回配達連絡まで受取者への連絡は行いません
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Q11 車両交換のためＡ車の集荷を確認してからＢ車を集荷できますか？ （車輌の交換）
A11 できません。受付順に業務を開始しますのでお客様側で各車の申込日を調整してください
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Q12 集荷状況を受取者に または 配達状況を発送者にも連絡もらえますか？ （集配状況連絡）
A12 各状況は状況検索でご確認いただくか双方のお客様同士でお伝えください
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Q13 輸送するトラックに屋根はありますか？
A13 ガソリン等が入ったままのバイクは荷室内での気化燃料が大変危険ですので
四輪自動車の陸送と同じく風雨は避けられませんが箱型車輌は使用しておりません
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Q14 なぜ輸送日程が事前にわからないのですか？
A14 お一人様のバイクだけを運ぶ貸切便ではなく共同輸送方式により低価格化しておりますので
集荷、配達共に皆様が確実にご在宅であれば早期に予定を組んでお伝えできるのですが
ご不在などで各々の日程調整が必要となり、当社内でも早期に予測ができないためです
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Q15 問合せが電話ではなくメールのみなのはなぜですか？
A15 電話の会話では聞き違いや勘違い等に起因する輸送トラブルが頻発した経緯があり
現在はメールのみの対応とさせて頂いております
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Q16 状況検索における 『過去の利用トラブルによりお受けできません』 とは何ですか？
A16 過去の利用状況において契約内容や共同輸送方式へのご理解が無く
ご協力いただけなかった方が関わるご依頼はお断りしております
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